Soul of home -info
Soul of home on Oy Hobby Hall Ab:n rekisteröimä sisustusaiheinen sivusto. Palvelumme on kohdistettu sisustuksesta ja kodista kiinnostuneille. Sivustolta löydät sisustusideoita, ajankohtaisia sisustusjuttuja, keskustelufoorumi sekä Hobby Hallin oman sisustussuunnittelijan laatimia sisustussuunnitelmia. Sivustoilla kävijät voivat lähettää omia sisustuspulmia sisustussuunnittelijan ratkaistavaksi. Hobby Hall valitsee ne muutoskohteet, joihin sisustussuunnittelija laatii ratkaisut.
Kysymyksiä ja vastauksia Soul of homesta
K: Mikä on Soul of home?
V: Soul of home on Oy Hobby Hall AB:n luoma ja markkinoima sisustussivusto, josta löytyy ajankohtaista tietoa, artikkeleita ja keskustelua kodin ja sisustuksen alalta. Sivusto löytyy kohteesta www.soulfohome.net.
K: Miten voin hakea Soul of homen muutoskohteeksi?
V: Haemme jatkuvasti uusia muutoskohteita Soul of homen kautta. Mikäli haluat mukaan, ”muutoskohteet” alaotsikon alta löydät hakemuslomakkeen, jolla voit hakea muutoskohteeksi. Täytä lomakkeessa vaaditut yhteistiedot sekä lähetä meille kuva muutoskohteesta. Hobby Hall valitsee hakijoiden joukosta ne, joille sisustussuunnittelija tekee sisustussuunnitelman, ja joihin olemme yhteydessä. Muutoskohteeksi valitut kohteet ja valmiit sisustussuunnitelmat ovat näkyvillä Soul of homessa ”Muutoskohteet”-osiossa www.soulofhome.net.
K: Jos osallistun muutoskohdehakuun ja minut valitaan mukaan, joudunko maksamaan sisustussuunnitelmasta? Entä onko minun pakko hankkia sisustussuunnitelmassa mainitut tuotteet?
V: Ne asiakkaat, jotka pääsevät muutoskohteeksi, eivät joudu maksamaan mitään sisustussuunnittelijan tekemästä suunnitelmasta. Suunnitelma on nähtävillä www.soulofhome.net –sivustolla. Sisustussuunnitelmassa mainitut tuotteet ovat valittu Hobby Hallin verkkokaupasta. Muutoskohteessa mukana ollut henkilö päättää itse, hankkiiko hän sisustussuunnitelmassa mainitut tuotteet vai ei.
K: Mistä voin tilata sisustussuunnittelijan muutoskohteissa käyttämiä tuotteita?
V: Kaikki sisustussuunnittelijan käyttämät tuotteet on valittu Hobby Hallin verkkokaupan valikoimasta. Niitä voi tilata Hobby Hallin verkkokaupasta www.hobbyhall.fi . Voit myös tilata kyseisiä tuotteita soittamalla asiakaspalveluumme. Soittajalta veloitetaan kotimaan liittymäoperaattorin määrittelemä paikallisverkkomaksu (pvm) tai matkapuhelinmaksu (mpm) + 6 snt/min.
Asiakaspalvelun puhelinnumerot:
• Asiakaspalvelu 01019 2020
• Kanta-asiakkaan tilauslinja 01019 2023
• Svenskspråkig 01019 2021
K: En halua osallistua muutoskohdehakuun, mutta haluaisin kysyä apua sisustussuunnittelijalta yksittäiseen sisustuspulmaani. Onko tämä mahdollista?
V: Sisustussuunnittelijamme vastaa myös sivustolla kävijöiden yksittäisiin kysymyksiin. Voit lähettää sisustussuunnittelijalle kohdistetun kysymyksen ”muutoskohde” alaotsikon alla olevalla kysymyslomakkeella. Kaikkiin kysymyksiin sisustussuunnittelija ei pysty vastaamaan, vaan hän vastaa valikoidusti hänelle osoitettuihin kysymyksiin. Valitut kysymykset vastauksineen ovat nähtävillä Soul of home –sivuilla. Kysymyksiin ei pystytä vastaamaan henkilökohtaisesti.
K: Mistä voin ostaa Soul of home –sivustolla mainittuja tuotteita?
V: Soul of home –sivustolla mainitut tuotteet ovat kaikki saatavilla Hobby Hallin verkkokaupassa www.hobbyhall.fi . Jos tuote on kuitenkin loppunut, se ei näy verkkokaupassa. Hobby Hallin asiakaspalvelu vastaa tuotteiden ominaisuuksiin ja saatavuuteen liittyviin kysymyksiin.
K: Olen tilannut Soul of homen sivustolla esiintyviä tuotteita Hobby Hallin verkkokaupasta. Minne voin olla yhteydessä, mikäli minulla on jotain kysyttävää tuotteen palauttamisesta ja/tai sen maksu- ja toimitusehdoista?
V: Hobby Hallin verkkokaupasta tilattuihin tuotteisiin liittyvissä asioissa ota yhteys Hobby Hallin asiakaspalveluun. Hobby Hallin asiakaspalvelu auttaa tuotteiden tilaamiseen, tilaus- ja maksuehtoihin, tuotteiden ominaisuuksiin ja saatavuuteen ym. liittyvissä kysymyksissä. Asiakaspalveluun voit olla yhteydessä joko Hobby Hallin verkkosivujen kautta www.hobbyhall.fi tai soittamalla. Soittajalta veloitetaan kotimaan liittymäoperaattorin määrittelemä paikallisverkkomaksu (pvm) tai matkapuhelinmaksu (mpm) + 6 snt/min.
Asiakaspalvelun puhelinnumerot:
• Asiakaspalvelu 01019 2020
• Kanta-asiakkaan tilauslinja 01019 2023
• Laskutusasiat Apua lasku- ja maksuasioihin
• Svenskspråkig 01019 2021
